Política de Privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad establece cómo nuestro sitio web de catálogo de productos de salud recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios. Al utilizar nuestro sitio y enviar sus datos, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales, cumpliendo con los estándares aplicables de protección de datos. Este sitio web funciona como un catálogo informativo y facilita el contacto entre los usuarios y los proveedores de los productos.

2. Qué datos recopilamos

Para procesar las solicitudes de nuestros usuarios, recopilamos exclusivamente la información estrictamente necesaria. Los datos personales que solicitamos a través de nuestro formulario de pedido se limitan a su nombre y su número de teléfono.

Asimismo, durante su navegación en el sitio, podemos recopilar de forma automática datos técnicos no identificables personalmente, tales como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia en el sitio web.

3. Con qué finalidad utilizamos los datos

La información personal que nos proporciona a través del formulario de pedido se utiliza con el único propósito de gestionar su solicitud, confirmar los detalles del producto de salud de su interés y ponernos en contacto con usted por teléfono.

Los datos técnicos y el uso de cookies nos ayudan a analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web, mejorar la estructura del catálogo, optimizar la funcionalidad de las páginas y garantizar una experiencia de navegación más segura y eficiente.

4. Cómo se almacenan y protegen los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción accidental. El acceso a su información está estrictamente limitado al personal autorizado.

Utilizamos protocolos de encriptación estándar en la transmisión de datos a través de los formularios del sitio web. A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Cookies y herramientas de análisis

Este sitio web utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para mejorar la funcionalidad de la página, recordar sus preferencias y ofrecerle una mejor experiencia de navegación adaptada a sus intereses.

También empleamos servicios de análisis web de terceros para medir y evaluar el tráfico de visitantes. Estos sistemas utilizan cookies analíticas para recopilar estadísticas de uso de forma agregada y anónima. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies si así lo prefiere.

6. Transferencia de datos a socios comerciales y vendedores

Dado que nuestro sitio web actúa como un catálogo informativo y de intermediación, los datos proporcionados en el formulario de pedido (nombre y teléfono) pueden ser transferidos a nuestros socios comerciales o proveedores oficiales del producto de salud solicitado.

Esta transferencia se realiza exclusivamente con el objetivo de que el vendedor pueda procesar su pedido, coordinar la entrega y ofrecerle atención al cliente personalizada sobre el artículo adquirido. No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines publicitarios.

7. Plazo de conservación de los datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, incluyendo la gestión de su solicitud, la resolución de posibles incidencias y el cumplimiento de obligaciones legales.

Una vez completado el proceso de pedido y transcurrido el plazo razonable de atención al cliente, los datos personales recopilados a través del formulario se eliminan de nuestros registros activos o se anonimizan de forma segura.

8. Derechos del usuario

Como usuario, usted tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales que poseemos sobre usted, así como a solicitar la rectificación de cualquier información inexacta o incompleta proporcionada durante el proceso de solicitud.

También puede ejercer su derecho a la supresión de sus datos, a oponerse al tratamiento de los mismos o a solicitar la limitación de su uso en determinadas circunstancias, enviando su petición a través de los canales de contacto disponibles en el sitio web.

9. Cómo revocar el consentimiento

Usted tiene el derecho irrevocable de retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos personales. La revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para retirar su consentimiento o dejar de recibir comunicaciones relacionadas con sus solicitudes, puede enviar una solicitud formal utilizando el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, cambios tecnológicos o modificaciones en nuestros servicios de catálogo y atención al usuario.

Cualquier cambio significativo será publicado en esta misma página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar esta sección periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su privacidad.

11. Contacto para solicitudes y reclamaciones

Si tiene alguna pregunta, duda, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de gestión de privacidad.

Para comunicarse con nosotros, por favor utilice el formulario de contacto habilitado en el sitio web, donde atenderemos su consulta a la mayor brevedad posible.